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发表于 2016-5-13 12:13:32
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来自：广东省东莞市 电信
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淘宝知识产权保护平台维权太难-给知识产权者画饼
我是石鑫华，创作了一些关于机器视觉与NI VISION图像处理的学习资料，大部分的资料，都是在2013年时成稿，并开始出售给有需要的学习者。以图像添加水印和加密PDF电子档的方式发送资料。在出售的过程中也会遇到一些盗版者，在淘宝上倒卖其购买过的资料，不过这些人一般和其沟通一下，就下架了产品。但是在2016年2月，遇到一个淘宝卖家，沟通后不仅不肯下架，还骂人，并反咬一口，说我盗版他的。这可真不能忍受呀。于是通过淘宝上的举报链接进行举报，举证了一些他盗版的宝贝的图片，以及我拥有的原版无水印的WORD档，以及发送给他的有水印的电子档，但是很遗憾，举报并不能成功，理由是证据不足。于是开始了我漫长的维权之路。
咨询客服，说要有著作权登记证书，法律程序上是这样的。没办法，你提这个要求，我认为是合理的，我只能去申请著作权。
经过大半个月后，拿到了著作权证书。然后上阿里巴巴知识产权保护平台（与淘宝知识产权保护平台通用），从4月5日在其平台注册并开始提交知识产权，其提交知识产权界面是这样的：
在这个界面里，其中前面的5条知识产权注册地、知识产品类型、知识产权名称、知识产权编号、知识产权所有人，都是肯定的，没什么可质疑的，淘宝的操作空间也不大。不过最后一项，知识产权证明，这个操作空间可大了。本人深受其害，反复多次提交，仍然不能通过审核，真的比我们的政府还牛逼。以前，只以为到政府办事难办，条条框框多，没想到，世界最难办事的地方不是中国政府，是淘宝！！！
第一次提交：关于这个知识产权证明，没有任何一个权威的指示，到底需要提供什么证明资料。那么我也只能先把著作权证书、作品原件盖章的照片提交了。然后，第二天，拒绝了。原因：知识产权附件请同时提供著作权登记证书、盖有版权局公章的作品内容及公开发表证明资料。
证书、盖公章的作品都有提供了，那就是公开发表证明资料没有了。百度了一下，版权确实是需要这么个证明，我也就认了。又问客服，怎么才算公开证明资料。客服务回答说：微博、微信、博客、网站、论坛、报纸、杂志、期刊等。因为我的作品是收费电子学习资料，不可能公开全文发表的嘛，公开了那还卖什么呢？然后我就把我以前在自己的官方网站发表的封面、目录、前言等，截图给客服看，问他可不可以，他说可以。然后我就截图下来，并且还提交了一些官方网站的成交记录，以及签约支付宝担保交易、交易记录等辅助证明信息，第二次提交。
第二交提交：又被拒绝了。原因：著作权侵权需证明卖家与您的著作权存在实质接触的情况，烦请贵方提供该美术作品公开发表的证明资料，连同著作权登记证书和盖章作品一并提交至知识产权附件处。
到这里，我就觉得淘宝其实是有点故意为难人了。我现在仅仅还只是在提交我自己的知识产权，淘宝给的拒绝理由居然是“著作权侵权需证明卖家与您的著作权存在实质接触的情况”，我都还没开始投诉盗版呢，只是先申请自己的版权呢。你们就这么不耐烦？还是根本就不想让我通过，给你们减少不必要的麻烦，又或者是在刻意保护盗版者，好让你们平台的有更多的交易额？因为大家都知道淘宝里，有大师的假货、冒牌货、劣质货、盗版货。为什么他们照样卖的风生水起呢？淘宝给我做了一个很好的注解。
然后又问客服务，他当然和淘宝的理由是一路货色嘛。我还特意问了，是不是只需要这么多资料了，还有没有其它需要的资料，让我一次提交完，不要今天说一点明天说一点，真没这么多时间和你们玩呀，客服说没有了。
没有办法，然后又提交了盗版者购买我的资料的电子档原件，以及支付宝交易时间，交易人等提交了，把盗版者印刷的书上的水印都标记了，并说明每个盗印的书中图像都有水印，原版的书中是没有水印的。把申请的著作权盖公章的作品相关页没有水印的也拍照上传了。
第三次提交：这次终于通过了。
哎呀，终于通过了，兴奋了一把，终于可以去投诉盗版的了。然后我于2016.4.12号发起了投诉：
看到没有，12号发起投诉，经过了14天，长达半个月之久，才处理完毕。给申诉者，提出各种拒绝的理由，然后给盗版者提供了充足的响应应对时间，盗版者实在是没什么拿得出手的证据，才通过了。
你以为事情就这么完了？没那么简单，真要这么简单，我就不写这文章了。在5月5号时，我发现在淘宝的闲鱼上，又有卖盗版资料了。而且其资料的印刷的封面图片、内容页的水印等，和之前举报的一模一样，这盗版者真的是无耻下贱到了极致呀。被删除了一次，换个马甲又来。然后我5月5号马上提交了盗版投诉：
今天已经是11号了，仍然是审核不通过呢。中间还发生了很多有趣的事呢。
首先，淘宝把以前审核通过了了NI VISION图像处理宝典著作权权属证明又给弄成拒绝了，原因：贵方提供的公开发表材料，无法确认贵方提供的网站信息是否可编辑，暂无法支持；烦请提供著作权作品其他实名认证网站的公开发表材料或者淘宝/天猫/1688相关交易订单。谢谢。
哎哟我去，这唱的是哪门子戏呀，明明通过的好好的，又改判了，还是自己改判的。好吧，就算你那理由是个理由，说什么我的网站信息是否可编辑，但是我第三次提交时，明明还提交了官方网站的交易记录，以及支付宝的交易记录、以及和支付宝的签约证明。难道支付宝就不是第三方权威机构，支付宝就不是你马云家的？真的是日了狗了呀。又得问在线客服，不用想，一路货，说什么复审资料不足，支付宝的交易信息不能明确表示该作品公开发表证明。我就XXXX，支付宝也是你家的，上面有宝贝，有交易号，有交易时间，交易者姓名，你居然说无法证明。然后客服的回答真让我不知道说什么：支付宝的数据，他们查不到。所以无法作为凭证。好吧，只好提交了最近的一次的淘宝交易的记录再传上去。因为以前一直是在官方网站上用支付宝担保交易卖产品，没开淘宝店，所以早期的淘宝交易记录就没有了。只能找了些2015年的记录顶上。不过就算2015年的记录，也比盗版者发现的信息要早，问了客服务，也可以。然后再一次提交。
上面的是著作权被否了，然后发起的三个投诉也被否了：
这里还有一个诡异而且后续仍然有麻烦的地方，我在一开始时就同时提交了两个知识产权，一个NI VISION图像处理宝典，一个机器视觉实用教程。但是他们现在只否决了NI VISION图像处理宝典，而机器视觉实用教程，仍然是审核通过的：
这真的是让人无言以对呀。我两个产权证明里的资料，其实都差不多性质。公开证明也基本类似，现在居然一个是过的，另一个是不过的。而且投诉的盗版给出的理由又是公开证明资料不足以证明。这真让人头痛呀。问了客服，他说可以在投诉管理中继续提交，然后把淘宝交易记录附上去。好吧，我是被宰的小羊羔……
第四次提交：本次分两个位置提交了NI VISION图像处理宝典（著作权提交）和机器视觉实用教程（侵权投诉），然后两个都继续拒绝。
原因：烦请贵司补充提供作品，若文件太大可上传至淘云盘。
这原因就有点说不过去了呀。我仍然是在提交产权阶段，你拿我作品干嘛？淘宝只是一家商业公司，一个交易平台，不是知识产权管理局，你们没有资格要求获取别人的商业作品。以你们淘宝的口碑以及前面几次的提交情况来看，我很怀疑你们会拿着我的作品自己去卖呀，你们淘宝曾经还有个电子书平台呢，就是提供这样的在线阅读的呢。这种情况，不是我故意诋毁淘宝，不过我本身就遇到过多次这样的情况，资料卖给一些公司，他们的员工就拿着资料去倒卖，投诉他们公司，公司当然是一推二五六，这是员工的个人行为。所以嘛，淘宝你们要作品，那是完全不可能的。我又不是傻子，怎么可能给你们作品呢？然后我就问客服了，基本上死咬一定要提交作品，我问他能不能提交一部分，他回答说不行，必须完整作品：
客服回答的这个基于保密的基础上的，如果您不信息我们平台，非常遗憾呢，不知道大家信不信？反正我是不信的。如果我信了，那马云都上母猪了。
态度很坚决呢。不能提供部分，没法参考。哎哟我去，这真当我是法盲了呀。国家软件著作权登记时，都只需要提供前后30页代码就可以了。你们居然这么傻逼，居然还要提供完整作品才能参考。看来是真的要拿完整作品去参考参考。我还是先提交个50页看看能不能通过吧。再次提交了资料，还是通过淘云盘提交的，他们还不忘推广自己的网盘。
上面这个是著作权拒绝的莫名其妙的，下面的是侵权投诉的拒绝：
原因：请提供卖家图书为盗版的具体判断依据。
这上面这么大的字，石鑫华书籍，印刷作品上也有石鑫华视觉，难道这个卖书的也叫石鑫华？本作者可是除了印了两本申请著作权外，再也没有印过第三本纸质书，他那上面还印了那么多册，你认为他只是买了一本盗版，然后再把他当二手的卖掉吗？就算是二手卖掉，那你也应该是重新拍你二手的书的宝贝图片，居然用的是以前术有自动化的通中板一样的图片，那个作品都被你们淘宝删除了，他也没做反申诉，你们现在让我去证明这是盗版？这可真让我无法证明了呀。难道我得去买一本盗版，助长一下其盗版气势才行？我原作作者，著作权证书在手，原版作品在手，卖出去的，都有水印，从未授权任何人有权力来印刷、出售作品，居然要我提供盗版依据。而且按照你们淘宝的流程，也应该是我先投诉了，淘宝禁了他的宝贝，他再反申诉，能够提供证据证明他的宝贝不是盗版作品时（拿出原作盖公章作品、著作权登记证书、公开发布证明、交易记录等等，就是你们前面跟给我说的那一套一套的），他才有翻身机会。现在你们倒好，让我去证明他的是盗版。你们怎么不先让我证明一下我就是石鑫华呢？你们就是这么保护你们的盗版上帝的吗？
于是，我就把这段文字和两张图再次提交了。哎，淘宝的嘴脸我已经看清楚了。不能通过是必然的，通过了才是偶然！
NI VISION图像处理宝典著作权再次被拒绝理由
哎哟，妈的看来这些人想要我作品是想疯了呀。提供部分作品，都不能让他们作为参考。那没办法了。我已经不准备再提交了，只能考虑其它方法来解决了。
淘宝上的卖家，很多的卖假货、盗版货、伪劣产品的。这些卖家，给淘宝平台提供了大量的交易额。淘宝难道真的是在刻意保护这些卖家吗？连美国各大律师事务所都调查淘宝假货，可想而知其平台假货不是一小点。不过淘宝现在仍然活的好好的，所以这都不是事。
从我自己的维权来看，淘宝明显是站在盗版者一方的。盗版者现在仍然躺在那里等着贪便宜的客户上门来买盗版，什么风险也没有，什么事也不用管，就算哪天被我作者举报成功了，无非就是删除宝贝，扣点分而已。而我维权方，则被淘宝百般刁难，要证明这证明那，提供这资料，提供那资料，找N多个理由让维权者疲于维权，最后死在维权路上了仍然没有维权成功。淘宝你这样做，是明摆着包庇盗版者呀。
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